Úvod: Srozumitelná scéna zdůrazňující výzvy v odvětví; Hloubkový pohled na problematická místa: tři specifické provozní problémy se scénáři, důsledky a náklady; Podrobná řešení: profesionální reakce na každé problematické místo; Příběhy o úspěchu zákazníků: tři fiktivní případové studie se jmény, konkrétními vylepšeními dat a cenovými nabídkami; Aplikace a partnerství: konkrétní případy užití a posílená autorita prostřednictvím spolupráce mezi odběratelem a společností; Často kladené otázky: pět otázek od inženýrů/manažerů nákupu s technickými odpověďmi; Závěr: shrnutí a výzva k akci pro další zdroje.